Wir liefern Nachsorge für alle unsere Produkte. Als Logistikdrehscheibe nehmen wir Ihnen eine Menge Arbeit ab und kümmern uns um den gesamten Reparatur- und Austauschprozess für Sie. Wir testen, diagnostizieren und führen Reparaturen selbst an unserem Standort in Rhenen (Niederlande) durch. Sie haben Ihr Produkt so schnell wie möglich zurückgegeben. Wir beraten Sie bei der Verwendung, Upgrades und möglichen Ersatz. So können Sie Ihre Arbeit so effektiv wie möglich erledigen.

Wartungsvertrag

SurCom ist verantwortlich für die Qualität und Robustheit der von ihm gelieferten Produkte. Sie werden speziell für militärische Zwecke oder unter besonderen Umständen von zivilen Sicherheitsdiensten hergestellt. Für alle Produkte ist der Abschluss eines Wartungsvertrages inklusive Service Level Agreement (SLA) möglich. Sie sind dann sicher, dass wir, wie vereinbart, Ihre Anlage qualitativ hochwertig warten und rechtzeitig reparieren oder austauschen.

Diagnose

Unsere Ingenieure haben ein hohes Wissen über neue Technologien, aber auch über alte. Letzteres ist ebenso wichtig, weil militärische Ausrüstung ein langes Leben hat. Sie sind in der Lage, gute Diagnosen zu stellen, einschließlich der Verwendung sehr fortschrittlicher Messgeräte. Sie haben auch umfangreiche Testeinrichtungen. Es gibt sogar Raum, um Fahrzeuge zu diagnostizieren. Wartung oder Reparatur findet innerhalb des Wartungsvertrages statt. Wenn Sie keinen haben, bieten wir Ihnen ein klares Angebot an.

Hochwertige Beratung

SurCom ist ein Hightech-Unternehmen mit eigenen Ingenieuren und Technikern. Wir kennen die neuesten technologischen Entwicklungen und die neuesten Produkte. SurCom ist daher in der Lage, auf verschiedenen Ebenen eine qualitativ hochwertige Wartung durchzuführen. Wir beraten Sie in Bezug auf die betriebliche Nutzung der Ausrüstung, die Verbesserung und Modernisierung der Ausrüstung und den möglichen Austausch der Ausrüstung. Auf diese Weise stärken wir Ihre Mission.

Logistikzentrum

SurCom soll als logistischer Knotenpunkt dienen. Wir kümmern uns um den gesamten Wartungs- und Reparaturprozess. Wir sehen oft, dass die Ausrüstung mit einer unzureichenden Beschreibung der Probleme geliefert wird. Als Logistikdrehscheibe machen wir die Diagnose und führen Wartungs- und Reparaturarbeiten durch. Sie müssen sich nicht mehr darum sorgen. Wir gehen sogar so weit, temporäre Ersatzgeräte zur Verfügung zu stellen, damit Sie nicht ohne entscheidende Ressourcen auskommen. Nach Wartung und Reparatur wechseln wir das Gerät erneut.

Vollmacht vom OEM

Eine Vielzahl von Herstellern und Zulieferern (OEMs – Original Equipment Manufacturers) hat SurCom eine Vollmacht erteilt, weltweite Wartungs- und Reparaturarbeiten während der Lebensdauer ihrer Produkte durchzuführen. Wir bieten unseren Kunden logistische Unterstützung in ihrem Auftrag. Wir führen auch die OEM-Garantie durch und geben Produktschulungen. Das Vertrauen der OEMs in SurCom und die von ihnen erhaltene Vollmacht stellt sicher, dass wir Wartungen und Reparaturen schnell und angemessen durchführen können.

In den Niederlanden

Wir führen selbst Wartungen und Reparaturen in den Niederlanden durch. Wir machen das an unserem eigenen Standort in Rhenen (Niederlande) oder an einem Ort Ihrer Wahl. Bei Bedarf kommen wir mit einem mobilen Team „vor Ort“, um den Prozess zu beschleunigen. Wir sind berechtigt, Wartungs- und Reparaturarbeiten für eine Vielzahl von internationalen OEMs durchzuführen. Dies hält Ihr Produkt in den Niederlanden, was der Geschwindigkeit zugute kommt. Selbst in dem Ausnahmefall, dass wir Ihre Ausrüstung noch an einen Lieferanten schicken müssen, sind wir auf dem Laufenden. Bei uns sind Sie an Nummer 1 und Sie bekommen Ihre Ausrüstung so schnell wie möglich zurück.